Vera Lengsfeld / 07.07.2021 / 12:00 / Foto: Pixabay / 64 / Seite ausdrucken

BER: Wir befinden uns in der neuen Normalität

Der Berliner „Tagesspiegel“ jubelte unter der Überschrift „BER in Höchstform“, seit der Eröffnung seien noch nie so viele Passagiere gestartet oder gelandet wie im Moment. Unter welchen Umständen dies geschieht, steht hier.

Endlich gibt es mal eine Erfolgsmeldung, was den leidigen Pannenflughafen BER betrifft, den niemand mehr Willy Brandt-Flughafen nennt, aus Pietät vor dem Sozialistenführer, dessen Andenken durch die zweifelhaft gewordene Ehre eher beschädigt wird. Seit Eröffnung seien noch nie so viele Passagiere von hier gestartet oder gelandet, jubelt der Berliner „Tagesspiegel“ unter der Überschrift „BER in Höchstform“. Und fragt: Kehrt etwa Normalbetrieb ein?

Tut mir leid, aber das erinnert mich an die DDR-Berichterstattung über 150 Prozent erfüllte Pläne und gesteigerte Konsumgüterproduktion, obwohl die Regale gähnend leer bleiben. Was erlebt ein Passagier wirklich, wenn er vom BER startet und landet? Hier mein Bericht aus erster Hand.

Das Abenteuer beginnt schon am S-Bahnhof Gesundbrunnen. Hier fährt der Flughafenexpress FEX alle halbe Stunde ab. Mit nur einem Zwischenstopp am S-Bahnhof Ostkreuz. Theoretisch ist man dann in einer knappen halben Stunde am Flughafen. Praktisch sieht es so aus, dass die Passagiere am Gleis stehen und vergeblich auf den Zug warten.

Zwar verkündet die Anzeige, der FEX hätte nur fünf Minuten Verspätung, aber dann verschwindet sie, es fährt ein ICE ein, dann zehn Minuten später ein zweiter, aus den fünf Minuten sind mehr als 20 Minuten geworden. Noch kein Problem, denn vorsichtshalber habe ich einen Zug früher eingeplant. Aber die Verspätung für den Folgezug ist auch schon mit 10 Minuten angegeben. Plötzlich fangen die Leute um mich herum an zu rennen. Der FEX soll fahren, aber von einem anderen Gleis. Also mit schwerem Gepäck Treppe hoch, Treppe runter und atemlos in die Bahn, die mit 25 Minuten Verspätung abfährt und tatsächlich mit nur einem Zwischenaufenthalt am Flughafen ankommt.

Die Check-in-Automaten sind alle außer Betrieb

Am BER ist wirklich etwas los. Vor dem Baggage-Drop von Easy-Jet steht eine endlose Schlange. Mein Enkel ist schon seit über einer halben Stunde da, dem Abfertigungsschalter aber noch nicht nahegekommen. Die Check-in-Automaten sind alle außer Betrieb, von sechs Countern arbeiten nur zwei. Ab und zu wird ausgerufen, ob es noch Passagiere für diesen oder jenen Flug gibt. Dann drängeln sich genervte Urlauber, die schon ihre Hoffnung, den Flug noch zu erreichen, aufgegeben hatten, erleichtert nach vorn.

Zwei Mitarbeiter von Easy-Jet sitzen zwar herum, beteiligen sich aber nicht an der Abfertigung. Als wir endlich dran sind, ist unser Abflug schon gefährlich nahe. Auf meine Frage, warum nicht mehr Schalter geöffnet werden, bekomme ich nur ein Achselzucken. Wir haben gerade noch Zeit, durch die Sicherheitskontrolle zu kommen und im Laufschritt zum fernen Gate zu gelangen, wo das Boarding schon begonnen hat. Die Strecke zum Gate ist endlos. Die Laufbänder funktionieren aber nicht. Atemlos besteigen wir das Flugzeug, finden aber, dass normaler Betrieb anders aussieht.

Auf dem Rückflug ergeht es uns nicht besser. Zwar bekommen wir aus dem Cockpit die freudige Nachricht, dass wir wegen des kräftigen Rückenwinds zehn Minuten früher landen werden, aber wer glaubt, dann auch eher zuhause zu sein, hat sich getäuscht. Die Laufbänder funktionieren immer noch nicht.

Kurz nach 23:05 Uhr verschwand auch die Bundespolizei

Unser Flug war als letzter gelandet. Aber kurz vor uns hat es drei weitere Ankünfte gegeben. Am Gepäckband erwartet uns die freudige Botschaft, dass demnächst unser Gepäck ausgeliefert werde. Dem ist aber nicht so. An den anderen drei Gepäckbändern kommen die Koffer an, bei uns nicht. Mir kommt der Gedanke, dass es für die letzten vier Flüge nur eine Entlademannschaft gibt. Bingo. Ein Mitreisender, der sich erkundigt hat, sagt etwas von Personalknappheit. Bei gestiegener Arbeitslosigkeit?

Allmählich leert sich die Halle. Immer mehr Flughafenangestellte wünschen sich laut einen schönen Feierabend. Um 23.15 Uhr sollte laut BVG-App der vorletzte FEX abfahren, der letzte war bereits gestrichen. Ich habe das vor Wochen schon einmal erlebt, musste damals mit der S-Bahn durch die Gegend zuckeln und war erst nach zwei Stunden zu Hause, statt nach einer.

Kurz nach 23:05 Uhr verschwindet auch die Bundespolizei, die sich am Ausgang der Halle postiert hat. Um 23.10 Uhr kommt Bewegung in unser Gepäckband, genau eine Stunde nach unserer Landung. Wir schnappen uns unsere Koffer und rennen im gestreckten Galopp zum Zug. Natürlich funktionieren die Rolltreppen nicht. Der Zugführer ist gnädig und lässt uns noch als Letzte rein. Glück im Unglück.

Von Normalbetrieb keine Spur, es sei denn, wir befinden uns schon in der neuen Normalität.

Dieser Beitrag erschien zuerst bei Vera Lengsfeld.

Foto: Pixabay

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Monika Schmidt / 07.07.2021

Und deswegen fahren wir nicht mehr mit dem Nahverkehr zum Flughafen, weil wir bei Spätankünften in Berlin nach 22 Uhr immer trouble mit der S-Bahn und dem Regionalexpress hatten. Nicht nur einmal, jedesmal, dreimal umsteigen mit Schienenersatzverkehr fahren, einmal mussten wir ein Taxi nehmen, um noch den letzten Zug in Erkner zu bekommen.  Das war zu Tegel-Zeiten. Der schlimmste Bahnhof war der in Ostkreuz, treppauf, treppab, keiner wusste, wo der Bus abfuhr, und dann war er plötzlich weg. Und der ganze Urlaubseffekt war auch weg. - Was den BER betrifft, so finde ich die Wege auch zu lang, vor allem vom Parkhaus aus. Wer da nicht voll fit ist, hat da echt ein Problem von A nach B zu kommen. Ansonsten finde ich den BER eher sachlich und langweilig, es fehlt ihm etwas Charakteristisches, Besonderes. Da ändert auch die komische rote Deckeninstallation in der Haupthalle nichts. Die Abfertigung bei eurowings hat gut funktioniert, und auch der Rückflug samt Gepäckaufnahme ging planmäßig und schnell.

Caroline Neufert / 07.07.2021

Nicht ganz so schlimm erlebt, aber vorstellen kann ich es mir sehr gut. Da ich meistens mit Handgepäck reise, bleiben mir die Gepäck-Probleme erspart. Ich bin auch vergangenes Wochenende zum ersten Mal vom BER geflogen und werde tatsächlich versuchen, ihn zu meiden. Ich finde auch die Anreise eine Zumutung - Minimum eine Stunde (ohne Puffer) ist, um mal schnell zu fliegen, schwer erträglich. Stimmt, Rolltreppen funktionieren nicht! Es gibt immer noch keinen Priority Check-in, d.h. man steht in der langen Schlange mit Menschen, die scheinbar zum ersten Mal fliegen und alle Zeit der Welt haben. Flüssigkeiten, Laptops etc. sind in den hintersten Ecken der Koffer, die langsam ausgepackt werden. Dann wird gesucht, alles wieder eingepackt und natürlich geschlossen, denn es könnte ja bei den 5m auf dem Transportband etwas verloren gehen… Ansonsten BER: - viel zu kleine Anzeigetafeln. - viel zu lange Wege - Toiletten sehr schmutzig. Also beim BER gibt es noch einiges zu tun. Ich flog nach Wien (Zwischenstopp), dort war es fast wie früher ;-), fast so voll und Lounge hatte deutlich größeres Angebot. In Amman war ich positiv angetan vom Umgang mit Covid. Bei der Ankunft gab es zwei Schlangen (Geimpfte und Genesene) und Normalos ;-). Da aus Österreich / D kommend, gab es tatsächlich viel mehr Geimpfte als Normalos. Bei den Geimpften wurden die Dokumente noch einmal geprüft bevor sie zum Test mussten, das dauerte.  Es waren neben den Schlangen ca 15 Teststationen (bezahlen sollte/konnte man vorher online) aufgebaut. Pass kontrolliert, Stäbchen in die Nase, Aufkleber auf den Pass mit Zugangsdaten für Webseite und 3min später war ich fertig. 3 Std später bekam ich per Mail (weil ich Mail vorher angab) das Testergebnis - negativ (was sonst). Da ich nur zwei Tage in Amman blieb, reichte der Test gleich für den Rückflug. Express PCR 28 JOD (30 EUR); in Deutschland 150 EUR. Da weiß man, wer was verdient ;-). Alles unabhängig von der Sinnhaftigkeit der gesamten Testarie…

Ridley Banks / 07.07.2021

Solche Zu-und Umstaende am Bush-Airport in Houston und der Laden wird umgehend geschlossen.

E Ekat / 07.07.2021

Gibt es eigentlich schon einen Flughafen auf dieser Welt, der einen weiblichen Namen trägt?

armin wacker / 07.07.2021

Oh nein Frau Lengsfeld, zumindest war das Rollfeld noch da.

Lutz Jordan / 07.07.2021

Mit tränenumflorten Blick denke ich an meine Jugend, in der ich nach und von Berlin auf dem Flughafen Tempelhof weilte, einem richtig schönen Bauwerk, in welchem auch alles funktionierte (sonst hätten die Aliierten den trüben Tassen den Marsch geblasen) - Tempora mutantur…

Karsten Dörre / 07.07.2021

Frau Lengsfeld, selbst schuld, mit Billigheimer Easy-Jet Flug zu buchen. Für FEX ist Easy-Jet zwar nicht zuständig, aber wegen Billigheimer wird FEX nicht viel KnowHow und Pünktlichkeit investieren.  Dass der BER nicht rund läuft ist normal, denn mitten in der Pandämonie zu öffnen, wenn kein Betrieb gestattet, lässt nötiges Personal abwandern oder gar nicht erst einstellen.

Karla Kuhn / 07.07.2021

“Von Normalbetrieb keine Spur, es sei denn, wir befinden uns schon in der neuen Normalität.”  Sie befinden Sich in der Vergangenheit Frau Lengsfeld.  So ist es mir fast jeden Morgen ergangen, wenn ich auf dem Weg zu meiner Arbeitsstelle der “Deutschen Fotothek” an der “Brühlschen Terrasse” war. Bus ? Glück, Zug ? noch mehr Glück, dann noch 30 Minuten Fußweg, weil die Straßenbahn mal wieder ausgegleist war. Vorteil ? Wir brauchten kein Fitnessstudio mehr, (was es damals eh nicht gab). Alle kamen frisch und munter auf Arbeit an, besonders im Winter. Ich vermute, auch bei Ihnen war es nicht anders, darum ist das Flughafendesaster auch nichts Neues. Kommunismus bleibt Kommunismus, da beißt die Maus keinen Fade ab. Warten Sie mal ab, wie es in paar Monaten oder in einem Jahr aussieht. Vielleicht sind Sie dann froh, wenn Sie überhaupt noch fliegen dürfen. Schließlich muß das gesamte ZEH-OH-ZWEI eliminiert werden. Darum müssen ja auch die E Autos mit Hilfe der Steuerzahlergelder mit den ach so “UMWELTFREUNDLICHEN”  Akkus an den Mann gebracht werden. Hans-Peter Dollhopf, “Brandt Erinnerungs-Ruine?” Passend.

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