Die WELT brachte gestern ein Interview mit der ARD-Generalsekretärin Susanne Pfab über das interne Strategiepapier „Framing Manual“. Dieses Dokument ist, wie hier schon berichtet, eine Anleitung für ARD-Mitarbeiter, wie sie mit Sprache umgehen sollen. Beispielsweise geht es darin um Argumentationshilfen, um die Existenz des öffentlichen Senders in Diskussionen schlagkräftig verteidigen zu können. Das „Framing“ wurde bereits 2017 erstellt, viele Medien berichteten nach einem Leak darüber, mittlerweile kann man das gesamte Dokument bei netzpolitik.org einsehen. 

Es werden Beispiele für Argumentationslinien gegeben, die scheinbar stark von NLP-Methoden (Neuro-Linguistisches Programmieren) beeinflusst sind und eher an einen Lehrgang für Kaltakquise erinnern. 

Susanne Pfab argumentiert im Interview zum Umgang mit Sprache: „Unser Auftrag ist aber nicht, dass wir uns wie ein börsennotiertes Wirtschaftsunternehmen verhalten. Die Gemeinwohlorientierung steht im Mittelpunkt.“ Bei einem Blick ins Papier überkommen einen aber schnell Zweifel.

Gleich zu Beginn heißt es beispielsweise, dass, wenn man nur sage: „Wir stehen für Inklusion“, man lediglich auf der Ebene der Haltung kommuniziere. Sage man hingegen: „Wir glauben nicht an eine Hierarchie unter Menschen, für uns sind alle Mitbürger gleich viel wert (daher kommen wir dem Auftrag nach, jeden zu schützen und zu befähigen)“, dann kommuniziere man erfolgreich auf der Ebene moralischer Prinzipien und unterscheide sich damit glasklar von seinen Gegnern. Man wähnt sich offenbar in einem Propaganda-Krieg.